QUESTIONS REPONSES SUITE A L’EPIDEMIE   (M.a.j. lundi 16 mars 2020 22h00)

FERMETURE DU STUDIO

Suite aux arrêtés du 15 mars et du 16 mars, le studio sera fermé aux seances photos des ce lundi 16 mars`; nous nous  conformons aux demandes des pouvoirs publics. L’activité “back-office” restera ouverte permettant de gerer toute commande de photos numeriques sans delais supplementaires.

 

REPORT DE RENDEZ-VOUS

Tous les rendez-vous peuvent etre reportés sans frais. Lorsque les pouvoirs publics nous donneront le droit d’accueillir à nouveau du public, nous organiserons nos rendez-vous et donnerons la priorité aux rendez-vous reportés. SI besoin nous ouvrirons le soir et le dimanche matin.

REMBOURSEMENT SHOOTING CHEQUES

Si vous ne souhaitez-pas reporter votre seance, nous effectuerons un remboursment de votre seance dans les conditions dictées par la loi. Les remboursements se feront la semaine de la réouverture du studio.
Le Studio considerera alors la seance comme annulée et ne prendra pas vos nouvelles reservations avant d’avoir totalement servi les clients en attente.

 

En prévision de cette situation, le Studio n’a encaissé aucun cheque de règlement total  sur les 10 derniers jours avant la fermeture temporaire, ces cheques seront rendus sur simple demande et non encaissé si il s’agissait d’une prestation annulée.

MON MARIAGE EST DECALE

 

Tous les mariages peuvent etre reportés sans frais.

Le studio n’enregiste plus de mariages jusqu’au 1 er mai 2020 et ne prendra pas de reservation de deux mariages le meme jour jusqu’a l’automne 2020. Cela permettra d’avoir une de nos deux équipes disponible pour une nouvelle date de  mariage. Les premiers reports seront prioritaires, dans le cas ou le Studio ne peut pas assurer la prestation l’acompte sera remboursé. Tel. direct en cas d’inquietude 0618579619

JE N'AI PAS RECU MES PHOTOS

L’equipe traitement photo n’est pas à l’arret, regardez bien dans vos mails, envoyez-nous un message à contact@studio-mir.fr  

Tous les travaux numeriques sont réalisés sans delais upplementaires.

 

JE VEUX UN RENDEZ-VOUS PHOTO OU VIDEO

Il n’y a aucun probleme pour prendre rendez-vous pendant la fermeture, nous vous conseillons de ne pas prendre de rendez-vous avant le 6 Avril 2020. SI la periode de confinement se prolongeait, nous appliquerons les memes regles de reports.
Les videos pourront probablement suivre une demarche differente, nous ferons un point sur ce FAQ au gre des annonces des pouvoirs publics.

CHEQUES CADEAUX

Excellente idée pour faire plaisir sans se deplacer

Les cheques cadeaux peuvent etre envoyés, ils seront exceptionnellement valables une année complete sans restriction de jours (du lundi au samedi). 

 

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