QUESTIONS REPONSES SUITE A L’EPIDEMIE   (M.a.j. samedi 29 AVRIL 2020) PROCHAINE MISE A JOUR PREVUE LE 2 Mai 2020) 

FERMETURE DU STUDIO COVID19

Suite aux arrêtés du 15 mars et du 16 mars, le studio est actuellement fermé aux seances photos. Si les pouvoirs publics nous le permettent en levant la fermeture administrative des commerces sur le Val de Marne(94) , nous ouvrirons des le 11 mai 2020.
Nous respecterons alors les consignes sanitaires et serons obligés d’adapter nos procédures comme expliqué dans le paragraphe suivant. “consignes appliquées…”

L’activité “back-office” restera ouverte permettant de gerer toute commande de photos numeriques sans delais supplementaires.

 

CONSIGNES APPLIQUEES AU STUDIO A SA RE-OUVERTURE ESPEREE LE 11 MAI 2020
Notre ouverture se fera en respectant avant tout la santé de nos clients et nos photographes.

– Regles valables pour Mir Studio – Mir Baby (Family) et Mir Modele –

– Séances que sur rendez-vous et vous conseillons d’éviter de vous déplacer pour des simples renseignements.
– Maximum d’un couple à l’accueil en même temps qu’une séance en studio. 1 seul photographe en activité en meme temps.
– 1 seul studio sur les deux fonctionnera alternativement pour permettre un nettoyage vapeur toutes les 24 heures
– Avant d’entrer dans le studio: nous laissons les chaussures à l’accueil et obligation du lavage des mains au gel (fourni par le studio)- pas de poussettes, cosy, accessoires extérieurs dans le studio. Tout reste à l’accueil.
– Sauf pour les mineurs, nous n’acceptons AUCUN accompagnant qui ne se fait pas photographier. Pour les mineurs, l’accompagnement portera un masque (non fourni à ce jour)
– nous ne pourrons accepter plus d’un nombre personne maximum par studio. Nous attendons les décisions de l’état dans ce Domaine, il sera probablement de trois personnes. (A CONFIRMER AU PLUS TOT)
– Nous nettoyons efficacement toutes les zones occupées entre deux shooting: studio, salle de change, wc, etc..cela va nous amener a ne pas pouvoir réaliser plus de deux ou trois shooting par jours en fonction de la nature de la séance.

Les points positifs:
Hors mis pour les enfants, et les shooting nécessitant des tissus particuliers (que nous laverons a chaque séance) il n’y a aucune raison que nous ne fassions pas des photos comme à l’habitude. Pour cela nous prévoyons de prendre un peu plus de temps avec nos clients avant chaque shooting, nous comptons sur vous pour trouver d’excellents moyens de relaxations avant votre arrivée chez nous.

REPORT DE RENDEZ-VOUS

Tous les rendez-vous peuvent etre reportés sans frais. Lorsque les pouvoirs publics nous donneront le droit d’accueillir à nouveau du public, nous organiserons nos rendez-vous et donnerons la priorité aux rendez-vous reportés. SI besoin nous ouvrirons le soir et le dimanche matin.

REMBOURSEMENT SHOOTING CHEQUES

Si vous ne souhaitez-pas reporter votre seance, nous effectuerons un remboursment de votre seance dans les conditions dictées par la loi. Les remboursements se feront la semaine de la réouverture du studio.
Le Studio considerera alors la seance comme annulée et ne prendra pas vos nouvelles reservations avant d’avoir totalement servi les clients en attente.

 

En prévision de cette situation, le Studio n’a encaissé aucun cheque de règlement total  sur les 10 derniers jours avant la fermeture temporaire, ces cheques seront rendus sur simple demande et non encaissé si il s’agissait d’une prestation annulée.

MON MARIAGE EST DECALE (mise a Jour 24 avril)

 

Tous les mariages peuvent etre reportés sans frais.

Le studio n’enregiste plus de mariages jusqu’au 1 er mai 2020 et ne prendra pas de reservation de deux mariages le meme jour jusqu’a l’automne 2020. Cela permettra d’avoir une de nos deux équipes disponible pour une nouvelle date de  mariage. Les premiers reports seront prioritaires, dans le cas ou le Studio ne peut pas assurer la prestation l’acompte sera remboursé. Tel. direct en cas d’inquietude 0618579619

Si vous souhaitez néanmoins maintenir la Mairie à la date initiale, le studio Mir pourra etre disponible pour la mairie si la loi le permet, Nous décalerons juste les autres moments de votre mariage et ce double agenda n’aura aucune incidence financière pour vous.

JE N'AI PAS RECU MES PHOTOS

L’equipe traitement photo n’est pas à l’arret, regardez bien dans vos mails, envoyez-nous un message à contact@studio-mir.fr  

Tous les travaux numeriques sont réalisés sans delais upplementaires.

 

JE VEUX UN RENDEZ-VOUS PHOTO OU VIDEO

Il n’y a aucun probleme pour prendre rendez-vous pendant la fermeture, nous vous conseillons de ne pas prendre de rendez-vous avant début mai 2020. SI la periode de confinement se prolongeait, nous appliquerons les memes regles de reports.
Les videos pourront probablement suivre une demarche differente, nous ferons un point sur ce FAQ au gre des annonces des pouvoirs publics.

CHEQUES CADEAUX

Excellente idée pour faire plaisir sans se deplacer

Les cheques cadeaux peuvent etre envoyés, ils seront exceptionnellement valables une année complete sans restriction de jours (du lundi au samedi). 

 

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